1. Définition du parcours utilisateur
- Echange sur vos idées et projets de transformation digitale
- Identification de nouvelles idées et usages qui vous permettraient de gagner du temps, d’améliorer l’efficacité de vos processus et activités, d’améliorer la relation avec les clients, d’innover et de vous différencier…
2. Conception de wireframes
Les wireframes permettent de travailler et tester l’expérience utilisateur en se focalisant sur la structure de l’interface.
Il s’agit de produire une suite d’écrans avec les différentes zones de texte, l’emplacement des images, des vidéos, des liens, boutons et éléments de navigation.
L’aspect graphique sera traité dans un second temps.
3. Création d’un prototype haute fidélité
Le prototype haute fidélité va vous permettre de tester et valider l’apparence et le fonctionnement du service avant d’engager tout développement informatique. C’est un gain de temps si les tests nous révèlent des points d’incompréhension de l’utilisateur.
4. Tests utilisateurs
- Création d’un guide d’entretien
- Entretiens individuels
- Tests du prototype et des fonctionnalités
